하이패스 미납요금, 고속도로 통행료 미납 조회 납부

고속도로 운행 중 차로를 잘못 진입하거나 하이패스 전원 오프 등으로 의도치 않게 요금을 내지 못하게 되는 경우가 있습니다. 고속도로 통행료나 하이패스 요금을 미납했을 경우 발생하는 불이익과 대처방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

고속도로 통행료 미납 페널티

고속도로 통행료를 상습적으로 오랜 기간 미납하는 경우 예금 압류 등의 불이익이 발생할 수 있습니다. 한국도로교통공사는 고지서로 납부 독촉을 하는데요. 고지서를 받고 납부기간 내에 처리하지 않고 20회 이상 미납 시 통행료의 10배가 부과됩니다. 20만 원 이상의 미납금에 대해 지역별 도로공사 체납징수팀에서 차량이나 예금 압류를 할 수도 있습니다.

 

 

미납요금 조회 및 납부 방법

1. 한국도로공사 고객센터 

2. 고속도로 통행료 사이트

3.gs25, 씨유 편의점

4. 티맵 애플리케이션

 

 

 

(1) 한국도로공사 고객센터 

• 국번 없이 1588-2504로 전화 연결 후 2번> 3번 눌러 상담원 연결
• 차량번호와 명의자 확인 후 미납요금 확인 및 납부 

(2) 고속도로 통행료 사이트

• 홈페이지 접속 후 상단의 차량번호로 미납 통행료 조회하기에서 차량번호를 입력 후 돋보기 모양을 클릭합니다.
• 본인 인증 후 미납 내역을 확인할 수 있고 요금 납부도 가능합니다.

(3) gs25, 씨유 편의점

고지서 수령 후 편의점에서 납부 가능합니다.

 

(4) 티맵 앱

• 티맵 앱을 실행합니다.
• 하단 부분에 '운전생활'을 클릭합니다.
• 미납 통행료 조회하기를 누릅니다.
• 차량번호, 이름 등 정보를 입력 후 미납요금을 확인할 수 있습니다.

 

톨게이트 미납 시 대처 방법

①하이패스 단말기 없이 하이패스 차로 통과했을 때

단말기가 없는데 차로를 잘못 들어갔을 때 당황해서 멈추거나 다른 차로로 가면 안 됩니다. 통과 후 출구 톨게이트에 있는 영업소 사무실이나 직원에게 자초지종을 설명하고 안내를 받으시면 됩니다.

 

②하이패스 잔액 부족

도로공사 고객센터에 전화문의를 해서 통행료 납부도 가능하고 톨게이트 옆 영업소에 가서 처리도 가능합니다.

 

③통행권 발권 후 하이패스 잘못 들어갔을 때

통행권을 뽑고 일반차로로 운전하다가 잘못해서 하이패스 차로로 나왔다면 소지하고 있는 통행권을 영업소에 돌려줘야 합니다. 도로공사 고객센터로 문의해서 이메일이나 팩스 처리도 가능하고 우편이나 다른 영업소를 방문해서 반납도 가능합니다.

 

④통행권 분실

통행권을 분실한 경우 출구게이트 요금소 직원 쪽으로 진출해서 영업소 사무실에서 고속도로 운행사실 확인서를 작성 후 요금 납부를 하면 됩니다.

 

 

 

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