11번가 고객센터 전화번호는 1599-0110이며 운영시간은 평일 9시~18시입니다. 18시 이후와 주말 및 공휴일에는 서비스 장애신고나 개인정보도용 신고 등 일부 신고 상담만 가능합니다.
11번가 서비스별 고객센터 연락처
▣대표 고객센터: 1599-0110
- 1번-주문 및 결제방법
- 2번-배송
- 3번-반품 교환 취소 환불
- 4번-이벤트
- 5번-기프티콘
- 6번-기타 문의
| 서비스별 | 전화번호 | 운영시간 |
| 대표 고객센터 | 1599-0110 | 평일9시~18시 |
| 11번가 셀러오피스 판매자센터 | 1599-5115 | 평일9시~18시 |
| 아마존 관련 문의 | 1566-7171 | 평일9시~18시 |
| 이벤트 관련 문의 | 1599-8080 | 평일9시~18시 |
| 회원 관련 문의 | 1599-4796 | 평일9시~18시 |
| 직영몰 관련 문의 | 1599-3883 | 평일9시~18시(12시~13시 점심시간 제외) |
| 티켓 관련 문의 | 1599-9640 | 평일9시~18시(12시~13시 점심시간 제외) |
| 수화 상담 | 1599-5893 | 평일9시~18시(12시~13시 점심시간 제외) |
▣앱으로 연결하기
11번가 메인화면에서 고객센터 아이콘을 클릭하면 고객센터 메뉴로 들어가지고 전화 연결 메뉴와 1:1 채팅 상담, 수화 상담, 메일 상담 등을 이용하실 수가 있습니다.
11번가 바로가기
pc에서 다른 사이트를 거치치 않고 바로 11번가로 접속하면 쿠폰 할인과 구매 등급별 할인 등 추가 혜택이 주어지는데요. 사이트에 접속했을 때 오른쪽 상단 로그인/회원가입 옆에 바로가기 on이라고 되어있으면 제대로 설정이 되어 있는 것입니다.
만약 off로 되어 있다면 아래 방법대로 설치 가능합니다.
- 주소창에 https://11st.co.kr/을 입력해서 접속합니다.
- 11번가 홈페이지 바로가기 메뉴에 마우스 커서를 대면 바로 설치하기 메뉴가 나옵니다.
- 크롬 브라우저 우측 상담 세로로 된 점 3개를 클릭해서 도구 더보기를 눌러 바로가기 만들기를 눌러줍니다.
- 모바일 앱을 설치해서 접속합니다.
댓글